Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Rune, você concorda com estes termos de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o serviço.

2. Descrição do Serviço

A Rune é uma plataforma de inteligência de negócios oferecida como Software as a Service (SaaS) por assinatura. O serviço analisa dados de estoque e vendas para fornecer insights estratégicos, incluindo classificação de produtos, análise de saúde do estoque e sugestões de reposição.

O acesso ao serviço está condicionado à manutenção de uma assinatura ativa. A suspensão ou cancelamento da assinatura resultará na interrupção do acesso às funcionalidades do sistema.

3. Modelo de Assinatura

O serviço é oferecido mediante assinatura mensal ou anual, conforme plano contratado:

• O pagamento deve ser efetuado antecipadamente ao período de uso
• A renovação é automática, salvo cancelamento prévio pelo usuário
• Valores e condições estão sujeitos a alterações, com aviso prévio de 30 dias
• O não pagamento resultará em suspensão temporária do acesso até regularização
• Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer momento, sem reembolso do período já pago

4. Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Garantir a precisão dos dados enviados para análise
• Usar o serviço de acordo com a legislação aplicável
• Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Efetuar os pagamentos dentro do prazo de vencimento estabelecido

5. Limitação de Responsabilidade

A Rune é uma ferramenta de apoio à decisão. As análises e recomendações fornecidas são baseadas nos dados enviados pelo usuário e não constituem aconselhamento financeiro ou comercial definitivo. A responsabilidade pelas decisões de negócio é exclusivamente do usuário.

6. Qualidade dos Dados

A precisão das análises depende diretamente da qualidade dos dados fornecidos. Dados incorretos, incompletos ou desatualizados resultarão em análises imprecisas.

7. Privacidade e Uso de Dados

A Rune compromete-se com a proteção dos dados de seus usuários:

• Seus dados não são compartilhados com terceiros
• Podemos utilizar informações anonimizadas e agregadas para aprimorar nossos serviços ou desenvolver novos produtos, sempre preservando a confidencialidade dos dados individuais

8. Canais de Mensageria e IA Generativa

A Rune pode oferecer atendimento por canais de mensageria como o WhatsApp, com respostas geradas automaticamente por assistente de inteligência artificial:

• O uso dos canais de mensageria é opcional e iniciado pelo usuário; nunca enviamos mensagens proativas de marketing por esses canais.
• As respostas são geradas por modelos de linguagem (LLMs) com base na documentação e na base de conhecimento da Rune, e podem conter imprecisões, omissões ou interpretações incorretas. Recomendamos verificar informações sensíveis (faturamento, contratos, dados financeiros) com a equipe humana antes de tomar decisões.
• O conteúdo gerado por IA não constitui aconselhamento jurídico, contábil, financeiro ou profissional, e não substitui o julgamento humano em decisões críticas de negócio.
• A continuidade do atendimento por mensageria depende de janelas e regras técnicas dos provedores (ex.: janela de 24 horas da Meta), que podem limitar quando podemos responder fora de uma conversa ativa.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo algoritmos, design e documentação, é propriedade da Rune e está protegido por leis de propriedade intelectual.

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail:

contato@runebi.com